삼성전자 통돌이 세탁기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법 완벽 가이드

삼성전자 통돌이 세탁기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법 완벽 가이드

 

세탁기를 돌려놓고 외출 준비를 하거나 휴식을 취하던 중 갑자기 들리는 에러 알람 소리는 당혹스럽기 마련입니다. 특히 빨래가 가득 찬 상태에서 세탁기가 멈춰버리면 어떻게 손을 써야 할지 막막해집니다. 수리 기사를 부르기 전, 간단한 확인만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 삼성전자 통돌이 세탁기 사용 중 발생할 수 있는 주요 증상별 해결법과 에러 코드 대응법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기가 작동하지 않거나 전원이 안 들어올 때
2. 급수가 되지 않아 세탁이 멈춘 경우 (4E, 4C 에러)
3. 배수가 원활하지 않을 때 (5E, 5C 에러)
4. 탈수 중 멈춤 또는 소음 발생 시 (UE, Ub 에러)
5. 도어(문) 관련 문제 발생 시 (dE, dC 에러)
6. 기타 주요 에러 코드 및 응급 조치 요령
7. 오랫동안 고장 없이 사용하는 관리 꿀팁

1. 세탁기가 작동하지 않거나 전원이 안 들어올 때

세탁기 버튼을 눌러도 반응이 없거나 갑자기 전원이 꺼진다면 기계적 결함보다는 외부 환경 요인일 가능성이 높습니다.

• 전원 연결 상태 확인
• 콘센트가 끝까지 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 용량 부족일 수 있으니 벽면 콘센트에 직접 연결해 봅니다.
• 해당 콘센트에 다른 가전제품(헤어드라이어 등)을 꽂아 전기가 들어오는지 테스트합니다.

• 차단기 확인
• 집안의 분전반(두꺼비집) 내 세탁기 연결 라인 차단기가 내려가 있는지 확인합니다.

• 일시적인 회로 오류
• 전원 플러그를 뽑고 약 1분간 대기한 후 다시 꽂아 잔류 전하를 제거하고 재가동합니다.

2. 급수가 되지 않아 세탁이 멈춘 경우 (4E, 4C 에러)

물 소리가 들리지 않거나 설정 시간이 지나도 물이 차지 않는다면 급수 시스템을 점검해야 합니다.

• 수도꼭지 및 단수 확인
• 연결된 수도꼭지가 시계 반대 방향으로 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 단수 상태이거나 수도 배관이 얼어 있는지 점검합니다.

• 급수 호스 꺾임 확인
• 세탁기 뒤편의 급수 호스가 꼬이거나 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 살핍니다.

• 급수 필터 청소
• 수도꼭지를 잠근 후 세탁기 뒷면의 급수 호스를 분리합니다.
• 입구에 있는 거름망(필터)을 핀셋이나 펜치로 꺼냅니다.
• 칫솔을 사용하여 물때나 찌꺼기를 깨끗이 씻어낸 후 다시 조립합니다.

3. 배수가 원활하지 않을 때 (5E, 5C 에러)

세탁이 끝나도 물이 빠지지 않거나 탈수 단계로 넘어가지 않는다면 배수 경로를 점검해야 합니다.

• 배수 호스 상태 점검
• 배수 호스의 끝이 물에 잠겨 있으면 배수가 되지 않으므로 끝부분을 밖으로 뺍니다.
• 배수 호스가 굴곡지거나 꺾여 있지 않은지 확인합니다.
• 호스가 세탁기 턱보다 높게 설치되어 있다면 낮게 재배치합니다.

• 배수 필터 및 이물질 제거
• 통돌이 모델 중 전면 하단에 서비스 커버가 있는 경우, 필터를 돌려 빼낸 후 이물질을 제거합니다.
• 필터가 없는 모델은 배수 호스 내부에 동전이나 단추가 걸려 있는지 확인합니다.

• 겨울철 결빙 조치
• 배수 호스 내부 물이 얼었다면 50~60도 정도의 따뜻한 물을 부어 녹여줍니다.

4. 탈수 중 멈춤 또는 소음 발생 시 (UE, Ub 에러)

탈수 단계에서 심하게 흔들리거나 자꾸 시간이 늘어난다면 세탁물의 균형 문제입니다.

• 세탁물 균형 맞추기
• 빨래가 한쪽으로 뭉쳐 있으면 무게 중심이 맞지 않아 회전이 멈춥니다.
• 일시 정지를 누르고 빨래를 골고루 펴준 뒤 다시 작동시킵니다.
• 빨래 양이 너무 적거나, 이불/청바지 한 장만 넣었을 때 자주 발생하므로 수건 등을 추가해 무게를 맞춥니다.

• 수평 확인
• 세탁기를 흔들어보았을 때 덜컥거린다면 수평이 맞지 않는 것입니다.
• 수평 조절 다리를 돌려 바닥면에 완벽히 밀착시킵니다.

• 세탁 망 사용 주의
• 세탁 망을 너무 많이 넣으면 물이 빠지지 않아 무게 불균형을 초래하므로 적절히 나누어 넣습니다.

5. 도어(문) 관련 문제 발생 시 (dE, dC 에러)

문이 제대로 닫히지 않으면 안전상의 이유로 세탁기가 작동하지 않습니다.

• 이물질 끼임 확인
• 세탁기 문 틈새나 고무 패킹 사이에 옷가지가 끼어 있지 않은지 확인합니다.

• 강제 닫힘 방지
• 문이 살짝 열린 상태라면 손으로 꾹 눌러 '딸깍' 소리가 나도록 닫습니다.

• 센서 오작동
• 어린이 보호(Child Lock) 기능이 설정되어 있는지 확인하고, 필요시 해제합니다.
• 전원 플러그를 뺏다 꽂아 센서를 초기화합니다.

6. 기타 주요 에러 코드 및 응급 조치 요령

• 1E / AC / IE (센서 에러)
• 수위 센서나 통신 계통의 일시적인 오류일 수 있습니다.
• 전원을 끄고 5분 뒤 다시 작동시켜 봅니다. 반복 발생 시 서비스 점검이 필요합니다.

• LE / LC (누수 에러)
• 배수 호스가 바닥으로 너무 낮게 내려가 있거나 누수가 감지된 경우입니다.
• 배수 호스를 고정 고리에 걸어 높이를 조절하고 바닥에 물이 흥건한지 확인합니다.

• Sud / Sd (거품 과다)
• 세제를 너무 많이 넣었을 때 발생합니다.
• 일정 시간 기다려 거품을 가라앉히거나, 헹굼 및 탈수를 추가로 진행합니다.

7. 오랫동안 고장 없이 사용하는 관리 꿀팁

정기적인 관리는 갑작스러운 멈춤 증상을 예방하는 가장 좋은 방법입니다.

• 무세제 통세척 주기적 활용
• 한 달에 한 번 정도는 '무세제 통세척' 기능을 실행하여 내부에 쌓인 오염물을 제거합니다.

• 거름망(먼지 필터) 청소
• 세탁통 내부에 부착된 먼지 거름망은 매 세탁 후 비워주는 것이 좋습니다.
• 필터가 오염되면 빨래에 먼지가 묻어 나올 뿐만 아니라 배수 성능도 저하됩니다.

• 세제 적정량 사용
• 과도한 세제 사용은 기계 내부에 찌꺼기를 남겨 센서 고장의 원인이 됩니다.
• 반드시 계량컵을 사용하여 권장량만큼만 투입합니다.

• 세탁 후 문 열어두기
• 사용이 끝난 후에는 문을 열어 내부 습기를 완전히 말려야 곰팡이 번식과 부식을 막을 수 있습니다.

• 급수망 정기 점검
• 1년에 두 번 정도는 급수 호스를 분리하여 거름망에 낀 모래나 녹물을 씻어내 줍니다.